Как мы проверяем подлинность
«100% оригинал» — фраза, которую пишет каждый магазин, поэтому объясняем, что за ней стоит у нас и как вы можете проверить аромат сами, не полагаясь на наше слово.
- 1
Заводская упаковка не вскрывается
Полный флакон приезжает к вам так, как вышел с производства: коробка, плёнка и защитные элементы на месте. Вскрытая упаковка — первый повод для вопросов, поэтому мы её сохраняем.
- 2
Батч-код остаётся на флаконе и коробке
Батч (batch code) — служебный код партии, его печатают на дне флакона и дублируют на коробке. Мы его не затираем и не заклеиваем ценником: он должен совпадать на флаконе и упаковке.
- 3
Вы можете проверить партию сами
По батч-коду в открытых базах (например, CheckFresh или CheckCosmetic) определяется дата производства. Это не «сертификат подлинности», но проверка полезная: у подделок код часто не читается ни одной базой или не совпадает с кодом на коробке.
- 4
Распив — из такого же полного флакона
Отливант мы наливаем из оригинального заводского флакона. Упаковки бренда у него по определению нет, поэтому, если для вас это важно, попросите менеджера показать флакон-донор и его батч-код до оплаты.
- 5
Сомнения — возвращаем деньги
Если товар окажется подделкой, мы возвращаем полную стоимость. Это условие зафиксировано в разделе «Условия использования» и действует независимо от того, брали вы флакон или распив.
Частые вопросы
Что такое батч-код и зачем он нужен?
+
Батч-код — это код производственной партии, который наносят на дно флакона и на коробку. По нему в открытых базах определяется дата выпуска. Коды на флаконе и упаковке должны совпадать — это первое, что стоит проверить при получении.
Как проверить батч-код самостоятельно?
+
Введите код на сайте вроде CheckFresh или CheckCosmetic — сервис покажет дату производства. Если код не распознаётся ни одним сервисом или на флаконе и коробке разные коды, это повод написать нам до того, как вы начнёте пользоваться ароматом.
Почему цена ниже, чем в парфюмерных сетях?
+
Основная экономия — формат: распив от 1 мл и небольшие объёмы стоят кратно дешевле полного флакона. Плюс у нас нет наценки розничной сети с торговыми залами. Аромат при этом тот же самый, из того же заводского флакона.
А если аромат кажется мне не таким, как в магазине?
+
Сначала стоит исключить объективные причины: разные партии одного парфюма могут звучать чуть иначе из-за смены поставщика сырья или переформулировки, а на коже аромат раскрывается не так, как на блоттере. Если сомнения остаются — напишите менеджеру, разберём вместе.
Что делать, если я всё-таки получил подделку?
+
Напишите менеджеру в Telegram и приложите фото флакона, коробки и батч-кода. При подтверждении подделки возвращаем полную стоимость заказа.